Esto es una traducción. La versión en inglés es la vinculante. English

Condiciones y reembolsos

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Estas condiciones rigen entre tú y Novpix LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States, que gestiona StoryGift. Los pagos se realizan a Link (una empresa de Stripe), el vendedor registrado de los créditos, conforme a las propias condiciones de Link. Preguntas sobre StoryGift: support@storygift.app.

Qué es StoryGift

Un estudio para crear historias animadas cortas. Todos los estilos, editar tus propias palabras, añadir fotos y guardar el vídeo son gratuitos. Las historias que Claude escribe para ti consumen créditos.

Créditos

• Cada visitante nuevo recibe 3 créditos gratuitos. Los créditos gratuitos están limitados por red para evitar abusos.
• Los créditos se venden en paquetes de 10 por US$2.99. Los impuestos se calculan al pagar: según tu moneda, se suman al precio o ya están incluidos en él.
• Link (una empresa de Stripe) te vende los créditos como vendedor registrado. Link cobra en tu tarjeta, calcula y recauda los impuestos aplicables, te envía el recibo y responde a las preguntas sobre el propio pago. En tu extracto aparece LINK.COM* STORYGIFT.
• Solo se consume un crédito cuando Claude ha escrito una historia que puedes ver. Si la escritura falla, se detiene o la respuesta no se puede usar, no se consume ningún crédito.
• Los créditos no caducan mientras StoryGift siga funcionando. No son dinero, no se pueden canjear por efectivo ni transferir a otra cuenta.
• Los créditos pertenecen al navegador con el que se compraron (StoryGift aún no tiene inicio de sesión). Si borras las cookies de este sitio, los pierdes; escríbenos con tu recibo de pago y te los restableceremos.

Reembolsos

• Un paquete del que no hayas usado ningún crédito puede reembolsarse íntegramente en un plazo de 14 días desde su compra. Escribe a support@storygift.app o solicita el reembolso a Link desde tu recibo.
• Si algo ha fallado por nuestra parte (un cargo sin créditos, un cargo duplicado), te lo reembolsamos, sea cual sea la fecha.
• Una vez usado un paquete, los créditos ya usados no se reembolsan.
• Link abona los reembolsos en la tarjeta que usaste. Link también puede reembolsar un pago por su cuenta en un plazo de 60 días, por ejemplo si no respondemos a una solicitud de reembolso en 48 horas.
• Un reembolso retira los créditos de ese paquete. Las disputas con tu banco las gestiona Link; mientras haya una abierta, se retiran los créditos del paquete, y una cuenta cuyos créditos ya se hayan usado queda en pausa hasta que se resuelva.

Si vives en la UE o en el Reino Unido, conservas tus derechos legales. Al usar un crédito nos pides que te entreguemos la historia de inmediato, lo que pone fin al derecho de desistimiento de 14 días respecto de los créditos usados; los créditos no usados siguen siendo reembolsables según lo indicado arriba.

Lo que creas

Las historias y los vídeos que creas son tuyos. Eres responsable de las fotos y las palabras que incluyes en ellos: usa solo fotos que tengas derecho a usar, y nada que incite al odio, sexual o destinado a hacer daño a alguien. Claude puede negarse a escribir una historia; en ese caso no se consume ningún crédito.

El servicio

Trabajamos para que StoryGift siga funcionando, pero no podemos garantizar que siempre lo haga. Podemos cambiar estilos y funciones. Si algún día lo cerramos, reembolsaremos los créditos de pago no usados.

Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Novpix LLC no es responsable de las pérdidas indirectas, y su responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado en los últimos 12 meses. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que la ley no nos permite limitar.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley del Estado de Delaware (EE. UU.), sin privarte de la protección que, como consumidor, te otorga la ley de tu país de residencia.